Compreender o comportamento do consumidor é mais crucial do que nunca. Empresas que desejam se destacar precisam entender profundamente seus clientes e utilizar métricas e…
Você entende como verdade a máxima de: – “ o que não se mede, não pode ser profissionalmente gerenciado”? Então, para a área da Experiência…
Você já parou para pensar na quantidade de canais de interação com os quais um cliente pode se relacionar com uma empresa? Trata-se de um…
No contexto competitivo atual onde as empresas estão cada vez mais recorrendo à análise de dados para obter vantagens estratégicas, o uso adequado da tecnologia…
Você já parou para pensar no poder que a experiência do cliente tem sobre o sucesso do seu negócio? A verdade é que, na era…
Nos últimos anos, a Inteligência Artificial (IA) tem se destacado como uma ferramenta revolucionária no mundo dos negócios, oferecendo abordagens inovadoras para aprimorar a experiência…
A Experiência do Cliente, ou Customer Experience (CX), é um termo que tem ganhado bastante destaque ultimamente, e por uma boa razão. Nós vamos te…
A Postmetria realizou um levantamento inédito do Customer Experience (CX) do setor de Beleza e Cosméticos. Confira alguns insights que podem ajudar você e a sua empresa nessa…
Impactos do COVID-19 no e-commerce brasileiro e as inovações em CX a partir do uso de dados por I.A.
Com a pandemia e as medidas restritivas, o e-commerce ganhou um destaque importante para muitas empresas. Como a Postmetria ajuda as empresas a alcançarem mais resultados?
Você sabe como a auditoria de comentários funciona aqui na Postmetria? Entenda como funciona o aprendizado da IA e quem são seus professores!