Dados são gerados a uma velocidade sem precedentes, provenientes de diversas fontes como redes sociais, CRM, SAC, e-mails e plataformas de atendimento. No entanto, o…
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A Inteligência Artificial (IA) vem transformando radicalmente a maneira como as empresas avaliam a satisfação dos clientes e monitoram sua reputação no mercado. Tradicionalmente, essas…
O Net Promoter Score (NPS), criado por Fred Reichheld há mais de duas décadas, revolucionou a forma como as empresas medem a satisfação e lealdade…
Descubra como o Big Data transforma dados em insights valiosos para empresas de todos os setores, ajudando na tomada de decisões estratégicas, previsão de tendências e otimização de processos.
A Fruki Bebidas, uma empresa renomada no setor, enfrentava um dilema crucial: como obter informações detalhadas sobre a satisfação dos clientes de forma eficaz e…
Maximizar o Retorno sobre o Investimento (ROI) é uma prioridade absoluta para qualquer empresa. Atualmente, alinhada à nova percepção do verdadeiro valor do cliente, uma…
Há 20 anos ocupando a grade de programação da Rede Globo, a edição 20 do Big Brother Brasil se encerrou no último dia 27 de…
Fazer com que sua empresa obtenha lucros é o objetivo de todo negócio. Entretanto, lucrar por lucrar é uma filosofia perigosa no longo prazo. É…
A imensa quantidade de dados e informações trazidas pela era do Big Data revolucionou conceitos e quebrou paradigmas até então estabelecidos no mercado. Surgiram assim…
A Postmetria foi uma das startups selecionadas para a 2ª fase de um dos maiores processos de aceleração empresarial do país o Inovativa Brasil https://www.inovativabrasil.com.br…