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Nos últimos anos, a Inteligência Artificial (IA) tem se destacado como uma ferramenta revolucionária no mundo dos negócios, oferecendo abordagens inovadoras para aprimorar a experiência…
A Experiência do Cliente, ou Customer Experience (CX), é um termo que tem ganhado bastante destaque ultimamente, e por uma boa razão. Nós vamos te…
Impactos do COVID-19 no e-commerce brasileiro e as inovações em CX a partir do uso de dados por I.A.
Com a pandemia e as medidas restritivas, o e-commerce ganhou um destaque importante para muitas empresas. Como a Postmetria ajuda as empresas a alcançarem mais resultados?
A Postmetria tem novidades! Confira as atualizações/lançamentos do bimestre e de que forma cada um contribui para a aprimorar a experiência do seu cliente (CX)
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Entenda a importância da multicanalidade para uma estratégia empresarial focada na experiência do seu cliente.
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Os impactos da pandemia na experiência do cliente e um “mix de ferramentas”, relacionadas à métrica Spontaneous NPS e viáveis nesse momento de crise.
Você conhece a diferença entre os processos do NPS Relacional e Transacional? Saiba a visão da Postmetria a respeito dessas e outras métricas do mercado!