Nestes tempos em que todos têm a possibilidade de contar seus gostos, preferências e opiniões on-line, um cliente pode se transformar no embaixador de uma…
Data-driven: hein?! A quantidade de dados no mundo está dobrando a cada dois anos, e atingirá 40 trilhões de gigabytes em 2020, de acordo com…
“Informação não é mais sinônimo de resolução de problemas. Muitas vezes, vira até sua causa. O excesso de informações pode ser tão ruim quanto a…
Posts em mídias sociais, comentários em páginas, avaliações de e-commerce, textos de e-mails, relatórios empresariais, indicadores macroeconômicos… Tudo isso e muito mais é o que…
Os consumidores estão cada vez mais conectados, sabem barganhar, e conhecem o seu poder de mobilização em rede. Por isso mesmo, quando cientes desse poder,…
Com o avanço tecnológico e o acesso das pessoas às redes sociais, utilizar a internet deixou de ser uma opção para empresas, passando a ser…
Quando se fala sobre público da sua empresa, definições amplas, com base em fontes estatísticas genéricas, como “microempresários, de 30 a 45 anos, das classes…
Qualquer empreendimento pode melhorar muito seus processos se compreender bem o que o seu cliente deseja. Isso é cada vez mais buscado pelas empresas, que…
Se você é um bom empresário ou apenas um consumidor bem informado, com certeza tem noção da importância da análise da concorrência. Caso contrário, estaria…
Estar sempre um passo à frente da concorrência exige alguns investimentos por parte da empresa, como o desenvolvimento de estudos de mercado, comumente chamados de…