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Categoria: Retenção de clientes

O papel da Inteligência Artificial na experiência do cliente
customer experience

O papel da Inteligência Artificial na experiência do cliente

Posted on 22 de março de 202422 de março de 2024 by Postmetria

Nos últimos anos, a Inteligência Artificial (IA) tem se destacado como uma ferramenta revolucionária no mundo dos negócios, oferecendo abordagens inovadoras para aprimorar a experiência…

Business

Detratores x promotores: de que lado seu cliente está?

Posted on 9 de agosto de 201822 de maio de 2020 by Postmetria

Nestes tempos em que todos têm a possibilidade de contar seus gostos, preferências e opiniões on-line, um cliente pode se transformar no embaixador de uma…

Por que só o Analytics não é suficiente para tirar valor do Big Data?
Análise de Concorrência

Por que só o Analytics não é suficiente para tirar valor do Big Data?

Posted on 12 de março de 201817 de setembro de 2019 by Postmetria

Posts em mídias sociais, comentários em páginas, avaliações de e-commerce, textos de e-mails, relatórios empresariais, indicadores macroeconômicos… Tudo isso e muito mais é o que…

Do NPS para o Spontaneous NPS – o cliente em 1º lugar
Business

Do NPS para o Spontaneous NPS – o cliente em 1º lugar

Posted on 8 de fevereiro de 20172 de junho de 2020 by Postmetria

Os consumidores estão cada vez mais conectados, sabem barganhar, e conhecem o seu poder de mobilização em rede. Por isso mesmo, quando cientes desse poder,…

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