Você sabia que mais de 80% dos dados disponíveis hoje não são estruturados e, portanto, subutilizados? Imagine o potencial perdido que sua empresa poderia desbloquear…
Compreender e aprimorar a experiência do cliente (CX) é essencial para qualquer empresa que deseja se destacar no mercado atual. Uma experiência positiva do cliente…
Compreender o comportamento do consumidor é mais crucial do que nunca. Empresas que desejam se destacar precisam entender profundamente seus clientes e utilizar métricas e…
Você entende como verdade a máxima de: – “ o que não se mede, não pode ser profissionalmente gerenciado”? Então, para a área da Experiência…
Você já parou para pensar na quantidade de canais de interação com os quais um cliente pode se relacionar com uma empresa? Trata-se de um…
No contexto competitivo atual onde as empresas estão cada vez mais recorrendo à análise de dados para obter vantagens estratégicas, o uso adequado da tecnologia…
Você já parou para pensar no poder que a experiência do cliente tem sobre o sucesso do seu negócio? A verdade é que, na era…
Nos últimos anos, a Inteligência Artificial (IA) tem se destacado como uma ferramenta revolucionária no mundo dos negócios, oferecendo abordagens inovadoras para aprimorar a experiência…
A Experiência do Cliente, ou Customer Experience (CX), é um termo que tem ganhado bastante destaque ultimamente, e por uma boa razão. Nós vamos te…
A Postmetria realizou um levantamento inédito do Customer Experience (CX) do setor de Beleza e Cosméticos. Confira alguns insights que podem ajudar você e a sua empresa nessa…