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Categoria: eNPS

Impactos da Pandemia na Experiência do Cliente
customer experience

Impactos da Pandemia na Experiência do Cliente

Posted on 7 de agosto de 20201 de outubro de 2020 by Postmetria

Os impactos da pandemia na experiência do cliente e um “mix de ferramentas”, relacionadas à métrica Spontaneous NPS e viáveis nesse momento de crise.

Clientes satisfeitos dependem de colaboradores satisfeitos… E agora?
eNPS

Clientes satisfeitos dependem de colaboradores satisfeitos… E agora?

Posted on 3 de junho de 20203 de junho de 2020 by Postmetria

A felicidade e a satisfação dos funcionários são vistas pelas empresas, cada vez mais, como algo essencial. Quanto mais as organizações investem tempo e recursos…

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